Libresse eleva recompra de 30% para 80% com ações de “compre e ganhe”

Presente no Brasil há três anos, a Libresse precisou criar estratégias para competir em um setor de cuidados femininos dominado por marcas consolidadas há décadas. A saída encontrada foi investir em promoções do tipo “compre e ganhe”, em que brindes funcionam como ferramenta para atrair consumidoras, estimular a experimentação e gerar fidelização.

Segundo a gerente de Marketing da Libresse, Priscila Ramos, o diferencial das ações está na conexão criada com o público. “Quando nós chegamos aqui no Brasil há 3 anos, a Libresse tinha um desafio muito grande em um mercado com a existência de marcas consolidadas no mercado há mais de 30 anos, em um mercado praticamente comoditizado. Então tivemos que pensar em estratégias para criar conexão com nossas consumidoras e nos diferenciarmos como proposta de marca. E nós vimos em brinde uma excelente oportunidade de gerar experimentação e pós consumo, gerar uma fidelização”, afirmou.

Os brindes, produzidos em parceria com a Mood Group, ganharam status de colecionáveis e se destacaram pela qualidade, variedade e design. O primeiro deles, o Cooler Speaker, esgotou em menos de uma semana, gerando alta procura e engajamento com o SAC da marca. Além dele, já foram oferecidos guarda-chuvas, mochilas dobráveis e eletrônicos personalizados, itens que, segundo Ramos, chamam atenção pelo valor agregado e reforçam a percepção de inovação.

Para participar das promoções, a Libresse estabelece tickets mínimos acessíveis, entre R$ 50 e R$ 80, adequados ao preço médio de seus produtos. Embora reconheça que o custo dos brindes possa não se pagar diretamente, a executiva reforça que o retorno vem na forma de fidelização. “Às vezes as pessoas dizem que o brinde não se paga. E eu costumo dizer que nem sempre eles se pagam mesmo, mas como nós estamos criando uma conexão com nossa consumidora, não tem KPI que pague isso. Nós conseguimos elevar nosso índice de recompra de 30% para 80% por conta dos nossos brindes. É uma diferença muito grande”, destacou.

A parceria com a Mood Group também é apontada como decisiva para o sucesso da estratégia. A empresa foi escolhida pela capacidade de oferecer produtos personalizados, alinhados à identidade da marca e com alto padrão de qualidade, minimizando ocorrências no atendimento ao consumidor. A aposta em eletrônicos, em especial, tem ampliado o engajamento e fortalecido a diferenciação da Libresse no mercado brasileiro.

Com resultados expressivos na taxa de recompra, a marca pretende ampliar a estratégia e lançar novas edições de brindes de sucesso. “Nós saímos de uma taxa de recompra de aproximadamente 30% para 80%, então temos certeza de que estamos no caminho certo. Agora é entender como podemos maximizar para outros níveis a estratégia”, concluiu Ramos.